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台风“烟花”受灾赔款
网友“sandy”：梨洲街道明伟村东张第四堡村在台风“烟花”中受灾严重，受灾群众的损失该如何进行补偿？
梨洲街道：如发生公共巨灾保险保障范围内的风险导致家庭财产受损的，受灾居民向当地村（社区）报损，村（社区）巨灾保险联络员登记汇总并统一向人保财险报案。人保财险在村（社区）协助下，进行查勘定损，对已建立远程定损系统的村（社区），由该系统进行核损。导致人身伤亡的受灾居民或其亲属可告知村（社区），由村（社区）向人保财险报案，也可直接向人保财险报案。涉及财产理赔的，保险公司进行查勘定损后，将定损情况在村（社区）进行公示，对公示无异议的，保险公司收集相关证明材料后，根据合同契约向受灾居民支付理赔款。如发生住房进水的，水位线的测量按照房屋主体建筑一楼室内客厅或卧室的地坪至水淹平面之间的距离确定。打宁波巨灾保险临时报案电话02排水问题网友“”：余姚水北排能否增加经过周巷的新通道？能否兴建南蓄工程—西岙水库？市水利局：由于我市地理位置特殊，南部是山地丘陵，北部是滨海平原，中部是呈带状低洼的姚江平原，整座城市“北高南低、西高东低”，像一个“锅底”，所以我市防洪排涝是一个系统工程，按照《余姚市防洪排涝规划修编》（），明确构建“东泄、上蓄、西排、北排、中疏、低围”的防洪排涝总体格局，其中余姚市北排工程共分3个通道进行建设，目前正在推进主通道即北排二通道陶家路江整治工程建设，您建议中的北排通道与规划中的北排三通道位置相近，我们在规划中也已建议由宁波统筹采用余慈跨地区联建形式，利用现有的余姚长泠江和慈溪周家路江、建塘江向北排涝。下步，我们将继续对该项目的实施可行性予以充分论证，争取早日推进实施。南蓄工程—西岙水库已纳入该规划。规划的西岙水库总库容约万方，其中防洪库容仅约万方，由于规划库区目前人口、房屋密集，该水库估算投资将近30亿元，实施时间5年以上，相比我市正在实施的北排、西分等流域重点防洪排涝工程，防洪、经济等关键要素的效益相对较低。因此，目前我市仍将全力以赴抓好西分、北排等关键工程实施工作。同时，我们也会积极考虑您的建议，结合水资源开发等有利因素，对西岙水库工程实施可行性予以充分论证，争取早日建设实施，进一步提高我市防洪排涝能力。
03消能井溢出污水
网友“yystrong”：凤山街道同光工业功能区永兴东路思壮公司门口往东约10米的一个污水窨井，正好位于地势最低的地方，每到阴雨天，污水从井盖翻涌出来，在路面肆意横流，臭气熏天。
凤山街道：街道已第一时间组织相关办线进行实地查勘，该井为园区污水管道的消能井，已与市排水公司对接协商，计划近期对周边管道进行疏通，降低主管道污水水位。下步，街道将加强周边环境巡查，及时处理相关问题。
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