今天，小编带大家重新走进余姚
梨洲街道
着眼规范廉洁
打造高效服务
梨洲街道结合当地实际，积极实施“最多跑一次”和“一窗受理、集成服务”改革工作，努力提升服务效能，让更多群众享受办事便利。。
集成服务，提升群众满意度
根据“最多跑一次”改革要求，为落实基层平台3+X工作模式，梨洲街道新建了占地余平方米的便民服务大厅，集成了社会保障、民生事务、经济发展、综合服务等4个服务窗口共48项办事事项。同时，每个窗口摆放有老花镜、签字笔、胶水等便民用品，大厅添置了休息座椅、人社自助服务一体机等便民服务设备，方便群众办理各项事务，使企业和群众办事再也不用到各办各所来回跑，既缩短了办事时间也减轻了办事精力，群众对政府满意度进一步提升。
明确标准，提升工作透明度
按照“最多跑一次”“八统一”工作标准，及时梳理比对基层平台办事事项，消除模糊性表述和兜底条款，进一步规范办事流程，精减办事材料，缩短办理时限，统一制作《办事指南》，把《办事指南》及相关材料摆放在服务大厅醒目位置，方便群众取用。并将服务指南在大厅电子显示屏上滚动播出，让老百姓做到一目了然，减少跑腿次数。同时，把政策宣传工作延伸到村级基层平台，做到家喻户晓。
强化素质，提升工作效能度
针对社会保障和公共就业政策专业性强的特点，梨洲街道制定了定期学习制度，即定期组织工作人员进行业务知识培训和工作作风培训。召开办线联席会议，网上业务操作人员培训会议，着力推动街道审批代办、公共服务事项网上办。启用宁波统一受理平台实现受办分离，全面开通网上申报系统，方便群众和企业办事，提高“窗口”办事效率。推行“全科”服务培训，简化办事流程，逐步实现“一人多能，一窗多能”。
下一步，梨洲街道将进一步深化‘最多跑一次’事项，发挥志愿者服务岗，为群众提供引导、政策咨询；落实便民服务延时制度，即服务窗口，提早半小时上班，推迟半小时下班，中午窗口值班，方便上班族办事；结合街道、村二级便民服务中心，提供特殊人群、困难对象上门办理；全面推行“容缺服务”，先受理，由窗口工作人员一次性告知需补齐的材料、时限等，等资料补齐后及时办理。
未完待续
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