余姚日报全媒体记者魏力谨制图
市民张先生来电
近日，我在余姚某酒店设宴招待亲朋好友，餐前我特意去超市购买了酒水饮料，但在酒店用餐后结账时，该酒店服务员坚持要我多支付元，声称该酒店禁止自带酒水，对于自带酒水的消费者一律收取元的“开瓶费”。当时，我碍于情面只好很不情愿地支付了酒店所谓的“开瓶费”。
请问律师，我自带酒水去酒店，酒店该不该收“开瓶费”呢？
本报常年法律顾问汪宇波律师解答如下：
此案涉及消费维权方面的相关法律问题。消费者到一些酒店就餐前，往往会自己买好酒水饮料，但在结账时，有的酒店会额外收取“开瓶费”，当消费者质疑或投诉时，酒店会说这是服务费，毕竟酒店提供了杯子、开酒器和服务等。
事实上，酒店“禁止自带酒水”的告示以及收取“开瓶费”的说法，既是侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，也是强迫消费者接受商品或者服务的行为，属于“霸王条款”，是一种无效的、违法的行为。
我国《消费者权益保护法》规定，消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务；消费者享有公平交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。同时规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
本案中，酒店加收“开瓶费”的行为侵害了消费者的公平交易权，张先生完全有权依法拒绝这种强制性的交易行为。
律师提醒，消费者面对餐饮行业强行收取“开瓶费”的违法行为，一定要大声说“不”，要敢于拒付、举报、投诉甚至起诉，要拿起法律武器，理直气壮地维权。
来源：余姚日报
版式编排：余姚日报新媒体事业中心张瀚之
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