12月8日下午4点16分，市公安局指挥中心接到一起报警电话，报警人正是鲁女士，鲁女士在电话那头紧张慌乱地告诉接警员自己被骗了，损失48.6万元。
△网络配图图文无涉
鲁女士说，自己在低塘街道一家企业从事财务工作，半小时前，她突然被拉入了一个QQ群，群里只有三个人，除了她之外，还有企业老总韩先生和一个不相识的人。正在纳闷之际，老总韩先生通过QQ告知鲁女士这名不相识的人是自己的生意伙伴,有一笔货款需要转给此人。鲁女士仔细地看了老总的QQ资料后，确定就是自己公司的老总，便答应了下来。之后，公司老总和张某在群里聊起了生意细节，并告知鲁女士将钱转入到建设银行的一个账号内。鲁女士没有怀疑，也没有打电话向老总进行核实，很快将这笔钱转入了指定账号内。大约半小时后，鲁女士接到老总电话，这才发现自己上当受骗了。
2关键的10分钟接听鲁女士报警电话的是市公安局指挥中心的接警员吴海溢，这名经验丰富的接警员得知鲁女士的情况后，立刻做出快速有效的反应。
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首先，面对有些慌乱的鲁女士，吴海溢耐心地进行安抚，让紧张不安的鲁女士平静下来。紧接着，他又快速、简要的问明警情。当得知鲁女士被骗时间还不算太长后，吴海溢意识到这笔钱还有机会能够马上止损。于是她立刻引导鲁女士拨打该银行的手机银行客服电话，并指导了一系列操作程序后，从而使该账号的网上转账业务暂时冻结24小时，为彻底止损赢得了宝贵时间。因为鲁女士过于慌乱，加上一边还在通话中，一时没有办法完成这几项操作。
吴海溢急中生智，听到电话那头还有其他人，便引导鲁女士身边的其他人帮助鲁女士进行操作，争取每分每秒，整个接警过程，吴海溢从接警到完成用了10分钟，正是这宝贵的10分钟，成了这起金融诈骗案件成功止损的关键。
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另一方面，吴海溢在挂掉电话后，立刻将这起警情同时指派到了低塘派出所，并向上级领导进行汇报，请求上级“反诈中心”介入，从而彻底进行止损，冻结该账号。
3派出所民警连夜冻结账户警情很快到达市公安局低塘派出所，民警陈铭接到指令后，第一时间赶赴现场进行调查，在经过对鲁女士的询问后，得知鲁女士已经成功暂时止损，但因为这样的止损仅限于网上转账冻结，若是开卡当事人持有效证件，依然可以在银行柜台进行取款，所以在陈铭看来，这又是一场与时间的竞赛。因为当天接警已临近下班，银行柜台服务已经关闭，晚上的时间是安全的，但陈铭不能保证第二天一早，嫌疑人是否会取款，若是如此，那所有的努力都白费了。
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为了避免发生意外，陈铭连夜加班，整理材料，走完各项程序，逐级上传案情，申请立即彻底冻结该账户。经过陈铭的努力，终于在当天晚上10点半成功对该账户进行了彻底冻结，从而保住了这笔被骗的钱。目前，陈铭正在对该案件进行侦查，力求能侦破此案。
4电信诈骗想要止损必须抢时间今年以来，市公安局指挥中心针对电信诈骗案件的特点，专门制订了一系列行之有效的工作措施，对指挥中心民警和接警员进行专项培训和演练，力争在时间条件允许的情况下，尽可能多地帮助受害群众挽回经济损失。今年以来，已成功止损4起通讯（网络）诈骗案件，挽回经济损失近百万元。
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市公安局指挥中心副主任何建建指出，电信诈骗案件若是想要能够止损，关键就是抢时间。资金转入对方账户的时间越短，成功止损的机会越大。此外，还要再次提醒，无论任何人要求你转账汇款，一定要提前打个电话进行确认，万一事前没有打电话，事后抓紧时间确认一下，早发现被骗，还有时间进行止损操作。
来源：余姚公安
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