近日，医院门诊区域，安徽人老闻将身份证放在一台自助机上，按提示输入手机号码后，很快完成了就诊卡办理。他高兴地对边上指导他的志愿者说，这个自助机真是方便，功能又多，再也不用排队了。这次在挂号收费自助机上开通办卡功能，是医院财务部联合信息中心在提升病人就医感受的又一举措，医院深化医疗卫生服务“最多跑一次”改革的具体体现。
一直以来，大医院人满为患，导致医患交流不充分，服务质量不高。如何改变这种状况，让群众就医更方便？医院充分利用信息化平台，“让信息多跑路、让群众少跑腿”，全面开展预约和自助服务，提供电子化的检验检查结果，让老百姓看病少排队，看病更舒心。这些举措，也正是浙江省医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革行动的工作内容之一。
为了认真落实“最多跑一次”改革的重大决策部署，医院从挂号、检查、收费等群众最烦、最急的“关键小事”做起，优化服务流程、改进服务方式、提升服务绩效。为做好这项工作，近日，医院专门成立深化“最多跑一次”改革行动领导小组，院长陈锋亲自挂帅，带领领导班子一起全面梳理了医疗服务存在中“难点”和“痛点”，整理出十大类42项内容，并要求限时改进。
近段时间以来，医院的各个职能部门按照排定工作时间表，全方位落实看病少排队、付费更便捷、检查少跑腿、配药更方便、急救更快速等十大类服务需求，实践卫生服务领域“最多跑一次”改革。据悉，截止目前已完成20项任务，7项任务将于6月底前完成，其他任务也都将于年底前完成。
来源：余姚医院
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